Ci impegniamo a garantire che il tuo ordine di Camilla Ferraro Boutique arrivi in modo rapido, sicuro e con la massima cura. Collaboriamo con partner logistici affidabili per offrirti un'esperienza di consegna impeccabile. Di seguito trovi le condizioni attualmente applicabili ai nostri servizi di spedizione.
Tempi di elaborazione: Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi).
Tempi di consegna stimati: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento per seguire la spedizione.
| Paese | Tempi di consegna stimati |
|---|---|
| Italia | 6-10 giorni lavorativi |
| Altri Paesi UE | 6-10 giorni lavorativi |
Nota: I tempi di consegna e gli eventuali costi dipendono dalla tua posizione geografica e dal servizio di spedizione scelto.
Offriamo metodi di spedizione sicuri per consegnare il tuo ordine in modo efficiente.
Spedizione internazionale: Attualmente effettuiamo consegne in Italia e negli altri Paesi indicati nella tabella sopra. I tempi di consegna e gli eventuali dazi doganali o imposte dipendono dalle normative del servizio postale locale e dalle procedure doganali. Pur impegnandoci a rispettare i tempi di consegna stimati, potrebbero verificarsi lievi ritardi dovuti allo sdoganamento.
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni internazionali, contattaci all'indirizzo:
Modifiche dell'ordine: Le richieste di modifica dell'ordine (ad esempio cambio indirizzo, variazione della taglia o della quantità) devono essere inviate entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine. Trascorso questo termine, l'ordine potrebbe essere già entrato nel processo di spedizione e non sarà più possibile apportare modifiche.
Annullamento dell'ordine: Puoi annullare il tuo ordine entro 12 ore dall'acquisto. Dopo questo periodo, l'ordine potrebbe essere già stato elaborato dal nostro sistema logistico e non potrà più essere annullato. Ti invitiamo a contattarci immediatamente se desideri richiedere un annullamento.
Articoli mancanti o danneggiati: Se il pacco arriva danneggiato o incompleto, devi informarci entro 7 giorni dalla consegna per poter aprire una richiesta di assistenza. Ti chiediamo di allegare:
Le richieste inviate oltre il termine di 7 giorni potrebbero non essere idonee alla valutazione o al rimborso.
Importante: Se l'imballaggio esterno risulta danneggiato durante il trasporto ma il prodotto all'interno è perfettamente integro e funzionante, l'articolo non avrà diritto a sostituzione o rimborso.
Il tracking indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco: Se il tracking mostra che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, contatta direttamente il corriere per aprire un'indagine e presentare una segnalazione. Una volta ricevuta la conferma ufficiale del corriere relativa allo smarrimento del pacco, inviacela all'indirizzo:
Le richieste relative a pacchi contrassegnati come consegnati devono essere presentate entro 7 giorni dalla data di consegna indicata nel tracking per poter essere prese in considerazione.